0

Teslimat ve İade

Teslimat

Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Ankara merkezli şirketimizden ürünler ARAS kargo firmalarıyla gönderilecektir.
Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1 - 3 iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimizle iletişime geçerek teslimat bilgileriniz konusunda değişiklik talebinizi yapabilirsiniz.
Satışlarımız ve kargo teslimatlarımız sadece Türkiye içindir.

Vazgeçme
 
Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren (14) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir e-mail ile info@kelepirkitap.com adresine gönderiniz. Şirketimiz gönderdiğiniz e-mail veya faksı alır almaz sizinle temasa geçecek, ürünü nasıl iade edeceğiniz size bildirilecektir. Ürünle beraber adınıza kesilen faturada geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine bir başka ürün veya ürünün bedeli hesabınıza / kredi kartınıza iade edilecektir.
 
İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.
 
Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler
 
Taşıma sırasında zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve taşıma şirketine hasar ile ilgili bir tutanak tutturulmalıdır. Ürüne zarar vermeyecek şekilde kutuda, ambalajda olabilecek küçük eziklerden dolayı ürün iade edilmemelidir. Fakat tarafınızdan teslim alındıktan sonra taşıma firması görevini yerine getirdiği kabul edilmiş sayılacaktır. Kabul edilmeyen ürünün hasar tutanağı tarafınızdan mağazamıza ulaştırıldıktan sonra, Mağazamız en kısa süre içinde ürünün yenisini size en sağlıklı şekilde ulaştıracaktır.
 
Hatalı Ürünler
 
Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren e-maili info@kelepirkitap.com adresine gönderiniz. İade gerekçeniz uygun görülürse faturayı iade edilen ürün ile birlikte mağazamıza gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir;
 
Hatalı ürünlerin İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.

İade , değişim veya hatalı ürünlerin kargolarını Aras Kargo şirketleri ile göndermenizi rica ediyoruz .
 
                ARAS KARGO İLLERE GÖRE TESLİMAT SÜRELERİ
Şehir Kodu Şehir Teslimat Süresi Bölge Kodu
       
       
1 ADANA 2 Gün 3.Bölge
2 ADIYAMAN 2 Gün 4.Bölge
3 AFYON 1 Gün 2.Bölge
4 AĞRI 3 Gün 4.Bölge
5 AMASYA 1 Gün 3.Bölge
6 ANKARA 1 Gün 2.Bölge
7 ANTALYA 1 Gün 3.Bölge
8 ARTVİN 2 Gün 4.Bölge
9 AYDIN 1 Gün 3.Bölge
10 BALIKESİR 1 Gün 2.Bölge
11 BİLECİK 1 Gün 2.Bölge
12 BİNGÖL 2 Gün 4.Bölge
13 BİTLİS 3 Gün 4.Bölge
14 BOLU 1 Gün 2.Bölge
15 BURDUR 1 Gün 3.Bölge
16 BURSA 1 Gün 2.Bölge
17 ÇANAKKALE 1 Gün 2.Bölge
18 ÇANKIRI 1 Gün 2.Bölge
19 ÇORUM 1 Gün 3.Bölge
20 DENİZLİ 1 Gün 3.Bölge
21 DİYARBAKIR 2 Gün 4.Bölge
22 EDİRNE 1 Gün 2.Bölge
23 ELAZIĞ 2 Gün 4.Bölge
24 ERZİNCAN 2 Gün 4.Bölge
25 ERZURUM 2 Gün 4.Bölge
26 ESKİŞEHİR 1 Gün 2.Bölge
27 GAZİANTEP 2 Gün 4.Bölge
28 GİRESUN 2 Gün 3.Bölge
29 GÜMÜŞHANE 3 Gün 4.Bölge
30 HAKKÂRİ 4 Gün 4.Bölge
31 HATAY 2 Gün 4.Bölge
32 ISPARTA 1 Gün 3.Bölge
33 MERSİN 2 Gün 3.Bölge
34 İSTANBUL 1 Gün Şehiriçi
35 İZMİR 1 Gün 2.Bölge
36 KARS 3 Gün 4.Bölge
37 KASTAMONU 2 Gün 2.Bölge
38 KAYSERİ 1 Gün 3.Bölge
39 KIRKLARELİ 1 Gün 2.Bölge
40 KIRŞEHİR 1 Gün 3.Bölge
41 KOCAELİ 1 Gün 1.Bölge
42 KONYA 1 Gün 3.Bölge
43 KÜTAHYA 1 Gün 2.Bölge
44 MALATYA 2 Gün 4.Bölge
45 MANİSA 1 Gün 2.Bölge
46 K.MARAŞ 2 Gün 4.Bölge
47 MARDİN 2 Gün 4.Bölge
48 MUĞLA 2 Gün 3.Bölge
49 MUŞ 3 Gün 4.Bölge
50 NEVŞEHİR 2 Gün 3.Bölge
51 NİĞDE 2 Gün 3.Bölge
52 ORDU 2 Gün 3.Bölge
53 RIZE 2 Gün 4.Bölge
54 SAKARYA 1 Gün 1.Bölge
55 SAMSUN 1 Gün 3.Bölge
56 SİİRT 3 Gün 4.Bölge
57 SİNOP 2 Gün 3.Bölge
58 SİVAS 2 Gün 3.Bölge
59 TEKİRDAĞ 1 Gün 1.Bölge
60 TOKAT 1 Gün 3.Bölge
61 TRABZON 2 Gün 4.Bölge
62 TUNCELİ 3 Gün 4.Bölge
63 ŞANLIURFA 2 Gün 4.Bölge
64 UŞAK 1 Gün 2.Bölge
65 VAN 3 Gün 4.Bölge
66 YOZGAT 2 Gün 3.Bölge
67 ZONGULDAK 1 Gün 2.Bölge
68 AKSARAY 1 Gün 3.Bölge
69 BAYBURT 3 Gün 4.Bölge
70 KARAMAN 2 Gün 3.Bölge
71 KIRIKKALE 1 Gün 2.Bölge
72 BATMAN 2 Gün 4.Bölge
73 ŞIRNAK 3 Gün 4.Bölge
74 BARTIN 1 Gün 2.Bölge
75 ARDAHAN 3 Gün 4.Bölge
76 IĞDIR 3 Gün 4.Bölge
77 YALOVA 1 Gün 1.Bölge
78 KARABÜK 1 Gün 2.Bölge
79 KİLİS 2 Gün 4.Bölge
80 OSMANİYE 2 Gün 4.Bölge
81 DÜZCE 1 Gün 2.Bölge 

 


Bu Sanal Mağazada Elektronik Ticaret için ProjeSoft E-Ticaret yazılımı kullanılmaktadır.